VoIP技术奠定电信微服务基础

　　Internet 技术的飞速发展把个人通讯进一步推向高潮，个人通讯的含义已经远远不止于语音通讯，而Internet 所带来的个性化服务，更把针对特定群体甚至个人的微服务发展到一个新的高度。成功的电信微服务必将是一个结合了语音、消息、数据等通讯能力于一体的，具有一对一支持能力的服务。

　　 什么是微服务？针对特殊需求的用户群体甚至是单个用户单独提供的个性化的通信服务，被称为微服务（Micro Service ）。微服务是一种经市场细分后提供服务的形式，更是个人通信（Personal Communication）的精髓。相对于微服务，过去每一个电信运营商都能全部或部分提供的、面向几乎所有人的电信业务，例如语音服务、数据服务等，是一种“宏服务”（Macro Services）。微服务不仅对整个通信市场的用户需求进行细分，更重要的是按用户的特殊需求进行个性化“订制”，达到提供“一对一”服务的能力。在个人通信蓬勃发展，运营商市场竞争激烈的今天，满足客户个性化的服务需求不再是一个口号或梦想，而已经成为运营商争取生存空间的重要手段。目前，电信微服务已经出现 “即时信箱”、“消息提醒”、“电话会议”、“广告引擎”等比较成熟的微服务业务模式。

　　 在微服务的渐进中，以新兴的VoIP技术和软交换（SoftSwitch）技术为先导，更多的VoIP增值新业务被开发出来，帮助运营商进行微服务的部署。

　　 VoIP 和软交换技术促进微服务发展

　　 VoIP技术，即通过Internet传输语音的技术，近年来其巨大的商业潜力为许多公司所重视和研究。IP 电话业务在中国通过数年发展，已经形成了多家运营商竞争的局面，拥有了稳定成长的用户群。然而目前国内IP 电话运营商的定位还停留在低价长途电话服务提供者的角色，传统电话业务有限业务种类的特点，使得参与竞争的运营商不得不一再降价。而基于VoIP技术的提供个性化服务，无论从成本，还是从业务支撑能力，都是传统的电路交换的程控交换系统所不能比拟的。