基于VoIP技术的新一代话音业务

　　可靠的网络是指网络中节点或连接的故障不会影响到业务的性能。PSTN具有高达99。999%的可靠性，即一年中只有不超过5分钟的总故障时间。相对来说，IP网络自身的可靠性则相差很多，为了提供与PSTN类似的高可靠性，则需要如设备冗余以及负载均衡等技术。网络中的重要设备如呼叫代理，网关，应用服务器，媒介服务器等要有硬件冗余保护，并支持热拔插（Hot-Swap）及无业务中断的软件升级，网络连接要有备份连接保护并具备连接中断的自修复能力（如重路由及快速的连接切换）。另外，通过网络流量的全局规划，合理地将数据流分布到网络内所有的连接上，从而避免任一单点故障引起的数据重传而导致的网络崩溃。

　　 服务计费

　　PSTN已有几十年的应用历史，经过多年的发展已建立了相当完善的计费系统，可以为用户提供详细的通话记录与收费清单，同时也可以完成业务供应商之间的收费结算。另外，业务供应商不仅可以按通话对链路的占用时间收费，还可以根据用户通话的时段，地理位置等进行多种收费方式，如包月制，低流量时段的优惠收费，大业务量用户的折扣等。而长期以来，基于IP技术的数据网络多是采用了按接入速度与距离而与业务量无关的固定收费体制，不适用于话音业务的收费。尽管呼叫代理可以记录每一话音连接的状态参数，由于IP网络的资源复用特性，这些原始数据还需要进一步被转化为适用于IP网络的相应流量参数。另外，有关IP话音业务的计费体制也需要从基于网络接入的收费向基于业务量的收费转移。

　　 业务运营支持系统

　　除了服务计费，PSTN拥有完善的业务运营支持系统还可以为运营赏提供诸如自动的业务创建，故障检测及报警，链路测试，网络性能监控等能力。由于IP技术的开放性，网络中运行的协议及设备具有多样化的特点，这就为集成的业务运营支持增加了难度。目前，多数的VoIP运营商往往需要购买及维护多个具有不同功能模块的子系统。 由于缺乏一个通用的体系框架，这些子系统往往不能直接相互兼容，因此VoIP运营商还需要投入大量的人力物力来实现各个子系统之间的互连互通。随着SNMP，CORBA等技术标准的推广应用，这一局面有望得到改善。