网络电话解决方案应用指南

　　网络电话将满足基本业务需求

　　即使是在计算机占主导地位的时代，电话依然是一种必不可少的商用工具。尽管在企业内部和各企业之间，人们广泛地使用数据网络来传输信息，但可以想象，企业没有电话比没有数据网络更难生存。电话和PC机是每个商用桌面系统的主要组成，但从技术上讲，它们却属于不同的领域。

　　各种规模的企业都面临着一项越来越困难、成本越来越高的任务，即为他们的话音(电话)和数据(PC) 搭建并维护分离式网络。这两种网络的管理和维护不仅大大超出了用户所能看见的范围，而且也不在现场员工的能力范围之内。

　　目前，PC和电话对企业的成功仍然具有至关重要的作用。IT员工必须利用这些现有的技术来提高生产效率，最大限度地减少总拥有成本，同时加强话音和数据网络的功能。

　　企业面临的挑战是寻找一种既能管理分离式话音和数据网络，又能降低成本，同时可以为员工提供最大灵活性和高效性的方法。答案很简单：就是整合，即把两种网络整合为能够同时处理话音和数据的单一通信系统。

　　 市场概述

　　随着整合从一种构思新颖的理念变为现实，网络电话业务将会大幅度增加。据InfoTech公司报道，2001年IP－PBX市场达到7.63亿美元，预计2005年将增至24亿美元。整合后的网络将会支持所有的业务通信需要，同时具有更大的灵活性，以满足远程工作者和无线连接的需求。企业将不需要运营两个分离式网络，从而节省了费用，而且还可以使用功能强大的新应用。由于网络电话、IP电话和局域网电话技术的日益推广，传统的电话系统就像电报一样不再实用了。这些解决方案能够利用现行的以太局域网来提供特性丰富的话音通信和尖端业务功能。由于网络电话基于以太网，其安装和运营成本低于传统的商用电话系统，使用也非常方便。