构建电信级VoIP网络

　　3．应用案例--北京红帆"呼叫中心" 北京红帆"呼叫中心"工程是VegIa ZXIP10-AS IP电话系统、ZXIN10、ZXIP10接入服务器三个系统有机结合的宽带智能网电信级解决方案。该工程全面开通了PC电话业务、Phone to Phone业务、在线呼叫业务、Web enabled 800业务、IP Fax业务、拨号上网业务、智能网业务等。通过在线呼叫业务，呼叫中心用户上网的同时可以接听电话；通过PC电话业务，呼叫中心的用户在上网的同时既能够接听电话，也能呼出电话；用户可以通过该呼叫中心拨打IP电话，收发IP传真，既方便又实惠；该呼叫中心还实现了智能业务和IP业务的完美结合，呼叫中心的大客户在使用原有智能业务的同时，可以感受到IP业务的方便，例如上网用户可以通过呼叫中心提供的Web enabled 800业务直接和该中心的专业人员进行网上语音交谈，咨询该中心某大各户的相关话题，使得该中心的服务档次得到很大提高，也为该中心赢得了大量的网上用户。该"呼叫中心"工程充分体现了VegIa ZXIP10-AS IP电话系统强大的系统兼容性，在有ZXJ10交换机/前置机/关口局、ZXIN10、ZXIP10接入服务器的地方，只需简单增加IP语音处理单元，升级MP版本，即可提供IP电话业务。

　　网络宽带化、终端智能化、传输三网合一、终端接入三网合一、网络可编程等是未来网络的基本特征；网络融合和业务融合是网络发展的趋势。骨干网的边缘化和宽带城域网的建设，为VoIP提供了足够的带宽，有效地保证了VoIP业务的QoS问题，更重要的是，解决了终端用户的宽带接入问题，使得"三网合一"成为现实，为VoIP运营商赢得了大批潜在的用户群；个人智能终端的问世，加速了网络融合的过程。

　　VegIa ZXIP10-AS IP电话系统是架构在H.323基础上的电信级VoIP设备，应"网络融合"之势而生，也必将为未来的通信网络建设做出应有的贡献。