通过CMM顶级评估后发展方向之一：软件外包

　　此外，软件外包主要是为国外软件公司进行加工，属于软件劳务的出口而不是产品和知识产权的出口，因此加工者不拥有最终的软件产品和知识产权，故被人戏称为“软件业的劳力输出”。并且外包业务受国外软件产业的牵制过大，如果把大部分业务全部放到软件出口这个篮子里的话，长期来看对民族软件业的发展很可能弊大于利。国家产业信息化离不开软件业的自主发展，因此，软件外包只能作为一种国家和企业发展的有益补充。

　　目前，国内软件企业的国际市场开拓能力较差，大多没有国际渠道，所接的订单大多经过层层转包的，不仅价格低廉，而且不能直接和最终用户沟通，很难正确判定客户需求，加之文化背景差异，使得双方交流困难。导致返工增多、效率降低、成本上升。同时，国内软件开发管理水平与国际先进水平相比还有较大的差距。外包对软件企业管理水平、维护能力，以及商务、法律的国际接轨都有相当的要求。这些方面恰好是国内软件企业的不足之处。

　　人才缺乏也是一个方面，虽然目前国内已经成长了一大批程序员，但是真正的软件工程师却仍然很少，如果缺少了软件工程人才，则难以开发出国际顶尖的软件产品，永远只能停留在类似来料加工的低级Coding水平，软件产业很难做大做强。虽然国家从2001年底已经在开始着手培养软件工程硕士，但如果按照未来的发展趋势来看，则其数目离未来人才需求还相差甚远。

　　由于文化背景等原因，现在中国软件外包的业务对象主要是日本市场。但要真正要发展软件外包业务，抢占欧美市场是必然趋势。一旦走入欧美市场就会面临类似印度、爱尔兰等强大的对手，和他们相比，国内企业在市场开拓能力、管理水平、技术力量等方面上均有一定的差距，这些差距的缩短还尚需时日。

　　总的来说，企业要走出国门，争夺海外软件市场还必须更进一步提高自身的核心竞争力。

　　模式探讨：

　　在机遇与困难并存的情况下，我们的外包业务应如何运作？这个问题见仁见智，曾有人对印度模式极为推崇，奉为典范。也有人对印度的成功模式不屑一顾，认为两国语言文化、国情背景均不相同，在中国根本行不通。其实固然印度模式不可全盘照搬，但也不能盲目排斥，印度的成功经验还是有很多地方值得我们国内企业来学习。印度的软件技术不见得比我们强很多，但为什么他们上千上万人的软件企业都能管理得井井有条，而我们软件企业上了百人就难于管理，可见我们主要是输在管理上，因此国内企业可以借鉴印度的一些优秀管理模式，尤其在项目管理和质量管理方面。

　　另外，我们在外包对象方面也要有所选择，应当将重点放在欧美市场上，虽然未来日本的外包业务需求应该还会增长，但毕竟需求很有限，让中国软件业去争夺一个弹丸之地的市场，就好比让一头狮子来分一块很小的蛋糕，其结果肯定是吃不饱。而且欧美签订的合同相对层次较高，日本则往往是在较低层次签订，接单企业纯粹是出卖体力劳动，对企业发展帮助不大。

　　具体的做法是企业按转包方要求承担起系统分析、软件设计、编码、测试的全部环节或部分环节的工作；或按合作协议进行项目合作，完成相关的软件开发工作，并通过规范的质量管理手段，最终为用户提供满意的软件产品。

　　可用资源：

　　由质量部门的QA工程师担任质量保证工作，可由开发部门的软件工程师担任开发工作，由测试部门的测试工程师担任测试工作。

　　适用对象：欧美市场、日本市场、国内市场。