CMM类体系下的QA价值所在

　　CMM类体系下的QA价值所在

　　QA到底是什么？它是做什么的？能带来什么好处？相信接触过CMM的人对其中这个核心角色应该不感到陌生，可能也或多或少地知道它的一些工作内容。尽管如此，很多人对这个角色的价值以及必要性可能还并不真正地理解，这里作者结合多年的质量管理经验总结了QA的十大价值所在，希望能帮助大家更进一步地了解QA。

　　1、保障制度体系

　　无论是CMM/CMMI还是ISO9000等其他管理思想，它都是强调法治而非人治，实施CMM也是希望能通过它将一些优秀的软件工程化开发经验用一套合理、规范的制度沉淀固化下来，使项目的成功不再成为一种偶然。这其中体现了一个三权分立的思想：SEPG（软件工程过程组）相当于是立法机构，负责建立、维护、改进企业的开发过程体系；SEG（软件工程组）则是执行机构，来执行这套开发过程，按照软件工程化的思想来实施项目；而QA则是督促这些规范贯彻实施的监督机构了。

　　作为一个国家，监督机构的必要性和重要性不必多说。同样，作为一个企业，监督机构也是非常必要的。试想一下，如果企业花了大量的人力物力建立了一套规范的开发制度，每个项目启动时也制定了各种周密的计划，却缺少相应的机构来进行督促，那么项目在实施过程中是很容易由于这样或那样的原因而偏离既定轨道的，导致项目难于得到有效地控制。而企业的制度、项目的计划也就变得形同虚设。企业的制度实际上就相当于企业的法律，如果有法不依，执法不严，违法不究，久而久之这套制度就只是一纸空文了，浪费了大量的人力物力来建立却毫无用处。所以就非常需要存在QA这么一个机构来维护企业开发制度的权威性，并督促项目计划得到有效地实施。

　　2、促使过程改进

　　SEPG建立了一套规范过程后，并不表示这个过程就一成不变了，规范自身也必须不断地得到改进才能保证它的正确性和有效性。虽然过程规范在发布之前都必须经过评审，但并不表示只要通过评审就能发现所有的问题，还必须经过实践的检验才行。正所谓没有最好只有更好，所以过程的改进也是永无止境的。它的改变往往是来自两个方面，一方面可能是这个过程本身存在的缺陷和错误暴露出来了，促使SEPG必须去完善性的改进；另一方面可能是当时过程制定所依赖的情况发生了变化，现有的过程已不适应当前项目实施的需要，甚至还阻碍了项目的发展，这也会促使SEPG去进行适应性的改进。