国内软件企业实施CMM的四大障碍

　　CMM获得了各界越来越多的关注，motorala（中国）过了五级，鼎新过了二级，其他不少企业如华为、浪潮国强、联想、东大阿尔派、天大天财、创智、亚信等一批企业都在进行研究 、试验或者实施预评估。国家发布的关于促进IT业发展的18号文件，以及软件企业资格认证等有关文件中，都鼓励企业实施CMM，珠海开发区规定了通过二级一次性奖励50万元的政策。预计未来2、3年内，国内将出现软件业实施CMM的高潮。但是，根据笔者对于ISO9000标准的实践和对于CMM体系的比较研究，认为，未来在中国企业实施CMM的过程中，存在着如下的障碍：

　　一、制度化理念与既有企业文化的冲突

　　体系实施是遇到的诸多问题，包括领导重视程度不够，开发人员、项目经理抵触情绪，质保人员和软件工程人员得不到应有的尊重和权威等等，归根结底是文化冲突。ISO9000和CMM体系都是基于法治的体系，而国人普遍习惯于人治的氛围，大到整个国家小到一个企业莫不如此，这种冲突正是很多问题的根源。

　　以CMM的组织结构为例，它推荐在最高领导之下设立SEPG（软件工程过程组）、SQA（质量保证组）、SEG（软件工程组）,这三个组构成是立法、监督和执法的制衡体系，体现的是西方文化的法治观念。而我们在整体企业管理上推行制度化都困难重重，何况是质量管理。这种冲突体现在两个层面上，一是社会的文化环境与少数企业制度化要求的冲突，二是企业基础管理的不完全制度化和质量管理的制度化特质的冲突。 最近，由于媒体的不断炒作， CMM概念大行其道，软件业似乎找到了新的救命稻草。殊不知，CMM和ISO9000并无本质区别，实施ISO9000遇到的困惑，在CMM中也一定会遇到，他们的基本要求不外乎：

　　形成文档化的制度、规范和模板

　　严格按照制度办事