内容摘要：介绍一下MCDST 2门考试中的一门70-271。MCDST认证主要是解决办公室以及家庭用户的桌面系统问题，内容涉及安装，安全，管理以及故障诊断等多方面。是一门实用性很强的认证。下面就来介绍一下这门考试的具体内容，以及应该如何来准备这门考试。
提示：在排除打印机错误时会发现，误用打印机驱动是一个最常见的错误，最好经常检查打印机厂商的Web端点。
硬件内容
接下来的一些主题是：硬件设备和驱动的配置和排错。
磁盘分区
CDROM，CDRW，DVD和DVDRW
显示设置
ACPI
常规硬件I/O(输入/输出)配置
提示：高级配置和电源接口(ACPI)支持XP使用休眠和待机，磁盘电源关闭和监控。在很多案例中，PC的BIOS必须更新以支持ACPI
桌面和用户环境
下面是：桌面和用户环境的配置与排错。考试的这部分测试你的知识：
任务栏和工具条的设置
辅助选项
指针设备和快速用户切换
区域和语言设置
安全策略
用户和组账号管理
登录
分析系统性能
当然还有很多要学的东西。所有这部分的测试对于拥有6个月以上的XP使用经验的人来说将会很易于回答。
使用下面的Windows XP Professional How-to资源去学习并理解考试中这部分的主题：
http://www.microsoft.com/technet/itsolutions/howto/winxphow.mspx
网络协议和服务
最近一部分：网络协议和服务的排错。在这部分中你将会查到所有关于XP网络及通用网络的所有问题。记住先阅读一下思科文档。
提示：PING是XP中一个在命令行下用来测试网络连通性的工具，它测试到达其他完全限定域名(FQDN，如:www.microsoft.com)的连接，或者通过一个IP地址(如：207.46.134.221)
理解OSI参考模型对于理解如何为网络排错是至关重要的。在OSI参考模型中，有所有的定义类型的种类，如：服务器到主机，FQDN和IP地址，IP地址到MAC地址等等。当一个用户请求XP的帮助并说Internet不能用，这个世界(网络)是真的不能用了？当然不是，(我觉得这个洋鬼子是没话找话说!!气愤!)这只意味着这个人不能连接到本地Internet服务商(俗称运营商，ISP)，有一些常规的网络之类的问题罢了。
提示：当一个XP的PC被分配了这样的IP地址：169.254.x.x，那就是说没有动态主机分配协议(DHCP)服务器可用以分配正确的IP地址给这台主机或是网线出了故障。
作者：cityboy,leelee 责编：豆豆技术应用