呼唤电信级的IP网管系统

　　2.2 性能管理

　　性能管理是通过对网络系统的被动监测和主动测量确定网络设备CPU的负荷、系统中站点的可达性、网络系统的流量、传输速率、带宽利用率、时延、丢包率等，并发现系统的物理连接和系统配置的问题，确定网络瓶颈，进而通过网络状态监视和路由优化及流量平衡技术，优化网络性能，提高网络运行效益。性能管理功能包括数据信息采集，性能信息的统计和存储，性能管理阈值处理和性能报告生产等。通常性能指标的阈值可以参考如下指标：

　　· CPU利用率：小于70%；

　　· IP设备MEM的利用率：小于80%；

　　· Ping定时测试指定的地址，如：每小时连续3次（每次相隔1~3min），若连续没有拼通，则认为该通路中断，发出可闻可见告警；

　　· 时延，运营商网内：小于100ms；与其他运营商网际：小于200ms；与其他运营商国际：小于300ms；

　　· 丢包率：小于1%；

　　· 流量带宽的占用率：小于80%。

　　性能管理系统可通过Cisco NetFlow软件，采集路由器各端口基于QoS 级的数据流，捕获每个网络流量的分类和优先权，在服务质量的基础上区分数据流并加以处理，生产相应报表。NetFlow采集数据还可用于平衡网络的负载，查找网络的故障，优化网络的性能以及SLA吞吐量监测和基于数据流的计费等方面。使用Cisco IPM（Internet Performance Managerment）软件，发送echo、pathecho数据包测定网络的响应时间，进而可以采集网络时延、丢包率和抖动等网络性能参数，生产反映网络服务质量的报告，指导网管人员使用相应的QoS策略，实现对企业用户的SLA管理。基于HP OpenView的NetMetrix、Network Hearth/Concord等软件，可以发现并隔离网络故障，反映网络性能趋势，监测网络资源和性能，测定流量峰值并产生相应报表。 2.3 故障/告警管理