呼唤电信级的IP网管系统

　　故障/告警管理实现对数据网内所有网元设备的告警监测和故障定位，配合运行管理功能进行故障排除和系统设备复测，收集和处理各网络单元（NE）的各种故障、告警及网络状态异常信息，并具有各种分类统计和指导分析的功能。故障/告警管理主要包括以下内容：告警数据的采集和存储、定制告警分类和级别、告警数据过滤和相关性分析、告警的实时显示和生成报表、告警/故障处理、告警/故障数据库的维护等。故障/告警管理以工作流的方式，提供了网管的自动化功能，通过一系列的工具和接口，帮助系统人员完成日常维护和管理工作，常见的工作流为值班日志和故障工作流。

　　在骨干网网管项目的告警/故障管理中，可选取Micromuse/Netcool作为主要的故障管理平台，HP OpenView NNM 作为其补充，实现可定制的管理界面的生成、基于工作流的故障发现、工作流程设计、与其他管理模块间的接口与互动、在网络拓扑图上的链路故障/告警显示以及故障/告警解决指导知识库的维护等。 2.4 服务管理

　　实现基于应用/服务的网络管理，向网管人员明确反映网络的实时质量状况，为网络规划提供信息，并能提供有区别的服务，特别是按照企业大用户的需求，提供基于QoS的服务级别协议（SLA）、计费等功能。

　　IP综合网管系统对业务管理的功能划分：

　　· 对于网络的服务质量，可使用Cisco的IPM软件，对骨干网中的Cisco设备收集相关数据，经分析处理可以获得反映网络QoS的时延、丢包率、网络吞吐量等参数，进而生成QoS性能评价报告；

　　· 对于应用的服务质量，基于Netcool的ISM软件，可以对多达18种应用层协议（包括DHCP、DNS、FTP、HTTP、RADIUS、POP3、SMTP等）的服务质量进行监视，并生成性能报告。针对IP网的特殊应用服务（如VPN、VoIP、线路租用等），使用直接针对该项业务的QoS监测管理软件，可以获得更详细的QoS数据，有效地保证SLA管理水平。