基于网络媒介的交互设计研究

　　4 网络媒介的交互创造

　　在过去的在线体验中，设计主要基于审美需求。现在设计师开始寻找和理解用户真正的需求，通过有效的设计，提供可学习的、可控制的、可供专用的、容易变化的、同时也能满足审美经验的产品。交互性也从酷”的外表和屏幕上移动的动画转向用户期望的、能够在网上参与的设计活动去满足用户的需求、愿望、目标、能力。硬件和软件已经成为一个整体，图形设计和工业设计的产品必须被看作物体与空间的这个大系统的一部分。交互设计将人的价值整合其中：体验的设计不会被技术排除，而只会被人们排除。因而，必须创造富足的交互体验以帮助人们去交流、理解、表达。

　　一方面，交互设计仍然是物”的设计，是一种说话（理解、行动、状态）方式的设计。它鼓励运用人为事物的语言模型取代机械模型。过去，知识来源于对实际物体的操纵和消费。随着信息时代的到来，我们唯一不得不担心的事情就是被告知——被动获得某种知识。今天新技术允许我们创造语言模型的新产品，并利用这些产品进行交流，从而创造了一个物”态社会。交互设计允许用户交换他们的知识，交换他们对世界不同的透视和理解，通过分享，打开了广泛可能的范围，从而拓展了我们的知识。这些智能产品帮助人们去相互交流、理解、影响，并与其他人一同创造交流。设计师不仅仅要设计可以相互作用的信息空间，也要设计用户之间的交互，及其所在的物”态社会中不同部分之间的交互。

　　另一方面，交互设计又是事”的设计。设计关照的不再是一个静态的事物”，而是一个运动中的事件”。事件并不是由一系列的个体感觉数据串连而成，而是基于某种意识共同协调运作而成的。这种事件性”不仅是指设计元素的力学运动特性，更为重要的是对设计对象自身生长性、变化性、秩序性的关注。交互设计就是对相关经验的叙述和导航。交互的产品、服务或环境都是一个个故事，其与用户的交互过程就是用户参与这个故事的过程；与此同时，用户又在创造自己的故事，因而更具参与性和活力。交互设计不是把用户的行为看作孤立的事实，而是将动作、行为的方式及其与时间的联系加以整合。