Web2.0催生的蝴蝶效应 业务敏捷与SOA

　　“亚洲蝴蝶拍拍翅膀，将使美洲几个月后出现比狂风还厉害的龙卷风!”蝴蝶效应触发了六十年代对混沌理论的广泛关注，过去十几年，由圣菲研究所发起的复杂性理论的研究也在对传统经济学发起挑战，有位经济学家还专门写了本《蝴蝶效应经济学》的专著，其基础也来自于圣菲研究所混沌边缘的理论。

　　他们没有想到的是，正在兴起的Web2.0思潮似乎正在使得蝴蝶效应成为一种广泛的现实，胡戈的《馒头》刚刚出来的时候，并没有要计划引发一次恶搞的社会浪潮，甚至并没有想颠覆陈凯歌。互联 网引发的蝴蝶效应才刚刚开始，就体现了动摇原有经济世界的本性。淘宝网虽未变成赚钱机器，但已削弱了大型百货商场的吸引力，即时通信虽然自己没怎么赚钱， 但已经让电信业的语音流量大幅度下降，新兴的各种Web 2.0网站开始聚集人气，已被预测将成为广义虚拟经济的基础。

　　Web2.0本身的盈利能力还未清晰，但Web2.0思潮带来一种碎片化和横向病毒式传播的影响力已经对商业世界产生了一个不可逆转的后果，就是确定性的丧失和传统秩序的失效。苹果的iPhone受到 广泛的追捧，因为商业评论家都记得iPod如何成为历史上最成功的电子产品，颠覆了MP3的草根品质;摩托的超薄手机如何在两年之内达到五千万的销售数 量。如此“一勺鲜，吃遍天”也有反面典型，SONY去年遭遇赢利困境，有个很大的原因是笔记本电池引起的巨大负面效应。

　　小托马斯·沃森在《IBM发家史》中有一句话：“作为企业管理者，你必须四处打听才能知道坏消息”，现在这句话后面恐怕要加上一句：“想要评估一些突发事件对自己企业的影响，你必须有一个完善的IT系统才能做到。”

　　传统企业的管理模式，很像分工明确的机械设备，最害怕的是变化和异常，支撑业务的IT系统也是同样性质。全球化和Web 2.0现在变成了一个可怕的能量倍增器，所有突发事件都可能转化为一种新的商业趋势，在消费品行业尤其明显。处于传统企业管理模式的企业领导人，对待外界突发事件，往往像政府对待传染病一样充满不安。因为这些新趋势的确象病毒一样，传播快速，难以预测。