内容摘要：随着宽带的普及，VoIP网络技术的成熟，实现方案的多样，市场产品的丰富，中小企业也应在这方面紧跟时代脚步，部署自己的VoIP系统，实现语音通信、特别是长途语音通信的使用，同样可以从VoIP上获得可观收益。深挖企业现有内部网络资源和利用互联网资源是中小企业网络应用的新目标。
方案：VoIP电话/IP电话+IPPBX+PBX
IP-PBX针对中小企业开发了实用易用的系统。它的即插即用语音网络解决方案包括：IP-PBX，SIP电话和软件电话等产品。
企业在总部和分支机构各放置IPPBX，企业内部人员可以使用IP电话或是普通模拟电话连接到不同的IPPBX上。对于经常出差的商务人士，可以使用SIP的软件电话，通过笔记本实现移动通话。
IPPBX既可以通过接口卡与传统的PSTN电话连接，又可以通过GateKeeper虚拟运营商连接。在不改变现有拨号习惯的基础上，实现灵活的连接和更优惠的电话话费。
若公司内所有总、分支单位都是使用固定公网IP上互联网，总分单位的IPPBX就可以通过IP对IP实现“点对点”通信，也就是能找到双方。若使用的是浮动IP，IP不断变化就需要通过网守(GateKeeper)来进行地址解析了，浮动IP的据点会在IP更动时向GateKeeper进行IP更新的通知动作。若IPPBX集成有网守或有网守模块可添加，那网守可由企业在公司总部设定，若没有，则需要通过注册GateKeeper虚拟运营商来解决。一般提供IPPBX设备的厂家有可能自设GateKeeper为客户服务，也可能转包给专门虚拟运营商。
因此本方案在ADSLPPPoE拨号接入互联网的大多数国内中小企业，还是需要GateKeeper来解决动态IP的机器地址解析问题。以下方案同样可以用GateKeeper来解决动态IP问题。
PCPBX
基于IPPBX交换机的平台虽然较稳定，但价格昂贵，规模较小的中小企业可能无法接受。随着市场竞争的加剧，中小企业也逐渐意识到，虽然自身的呼叫中心规模较小，但同样也需要稳定、性能好的系统的保证。于是，PCPBX应运而生，业界通常称之为“应用服务器”。这类系统基于PC服务器单独用电话板卡(见图3)加软件(Asterisk一个开放源代码的软件VoIP PBX系统)实现了PBX、自动电话应答(IVR)、自动呼叫分配(ACD)等功能，被称为UnPBX型呼叫中心。
来源：通信世界网 责编：豆豆技术应用