聊天实录：过程改进方法BMK与Heavy Model

　　主持人: 两者的驱动力不同。是否意味着一定要在两者之间做出选择呢？

　　刘又诚: 所谓选择并不一定是取一个舍一个，可以两者结合起来，也可以两者交叉使用，也可以取其中之一，要根据自己企业的需要和自己的条件而定。

　　侯放: 像我们公司做的过程中，因为我们是一家做产品的企业，我们最近也在做关于CMMI方面的评估，对于我们企业来说简单的取Heavy Model很多地方并不适合，因为我们发现Heavy Model是基于国外的一些成熟经验所形成的一个过程模型。这个模型不一定很适用，这样的情况下我们做的不一定好，所以企业级改进中我们是以BMK驱动CMMI不断往前走，这样与我们的市场目标同步也能达到Heavy Model的需要，同时也借鉴一些成熟的Heavy Model方面所提到的标准过程，因为这些过程对我们来说可以进行参考。所以两者之间不一定非要选择谁，要有机的结合在一起对于企业来说更好。

　　主持人: 度量过程是比较复杂的，我们如何度量才能确保数据的真实、可靠呢？

　　刘又诚: 一个要坚持，在度量过程中包括产品质量，成本、开发周期的控制是要通过项目管理来实现的，项目管理特别是对项目进行监控一个很有效的量化手段就是度量，往往有一些企业觉得要做度量有很多额外的支出。特别是做度量工作跟当前直接进行开发工作有矛盾的时候往往不肯在度量方面下工夫或者投入时间，这样往往不能坚持下去。还有一种情况就是度量数据发生的时候必须要及时的记录下来，不能事后追忆，因为这样会使得数据失真。所以度量使得数据真实的话一个是坚持，一个是及时。

　　侯放: 我们做度量的话会要求项目经理必须给我们一些反馈，同时利用我们公司的QA，他作为一个项目数据采集监管人员，通过他可以有一个及时性的保证。同时我们公司现在在使用数据度量方面的采集工具，利用这些工具帮助我们进行数据采集的工作。因为有些时候做数据采集过于复杂，我们会考虑到配合工具，这样有一个很好的监管制度，及时的采集，这样度量才能做的比较好。