Cisco 2800系列路由器硬件故障排除

　　提示：如需获得与路由器上当前安装的版本相同的特性，但不知道自己使用的是哪个特性集，可以从思科设备执行 show version 命令，然后将其粘贴到Output Interpreter Tool中。用户还可以用Output Interpreter Tool（只对注册客户）显示潜在的问题和修复方法。如需使用这个工具，必须先登录，并启用JavaScript。

　　提示：如果需要将Cisco IOS软件镜像升级到新的版本或特性集，可以参考“怎样选择Cisco IOS软件版本”。

　　3. 如果确实需要升级Cisco IOS软件，请参考“为Cisco 2800系列路由器升级系统镜像”。

　　提示：如果 2800路由器没有与网络或有效的Cisco IOS软件镜像建立连接，可以执行 tftpdnld ROMmon 命令，获取 IOS镜像。欲知详情，请参考“怎样利用TFTP、通过tftpdnld ROMMON命令为Cisco 2600/2800/3700/3800 下载软件镜像”。

　　错误信息

　　Error Message Decoder 工具（只对注册客户）可帮助用户了解错误信息的含义。错误信息显示在思科产品的控制台上，形式如下：

　　%XXX−n−YYYY : [text]

　　错误信息通常如下所示：

　　Router# %SYS−2−MALLOCFAIL: Memory allocation of [dec] bytes failed from [hex],

　　pool [chars], alignment [dec]

　　某些错误信息只说明出错情况，某些则能够指出硬件或软件故障，并要求管理员采取措施。Error Message Decoder Tool不但能解释信息，还能提出更正建议（如果需要的话）。如果可能，还能够为管理员提供文档链接，提供与该错误信息相关的更全面的故障排除方法。

　　故障排除

　　“Cisco 2800 系列路由器故障排除”的以下章节非常有用：