对话四大服务商：中小企业SaaS的炒作到应用

　　一种新的IT应用从厂商和业界聚光灯下的“炒作”热点，到普遍造福用户之间的距离有多远?当这个问题摆在2007年大热的SaaS面前，我们会发现“不幸”的是，SaaS服务与中小企业之间的距离恐怕一点也不近。相比狂热追逐新理念、新技术的大型企业，中小企业信息化意识的薄弱决定了市场一头能动性的相对缺失。

　　一个有意思的现象是，在《电子商务世界》和四大厂商就SaaS服务市场中的客户定位、渠道、切入点以及个性化矛盾等问题进行深入对话后，发现各大厂商都非常看重渠道模式和渠道建设。其中的两位对话嘉宾“友商网”总经理冯颉和金算盘副总裁张志鹏都曾在软件企业中多年负责渠道管理工作。厂商们都看到了问题的重点：如何突破这段“距离”，把SaaS服务卖到千万中小企业，渠道将无比重要。

　　不过，《电子商务世界》要强调的是：对于各大厂商来说，用渠道在竞争中铺点布局当然重要，但贴近、了解中小企业真正的需求，更难也更关键。他们复杂、多层次、不好把握并快速发展变化着。这才是竞争的深层内核，也是解决SaaS到中小企业之间那段“遥远距离”的关键。

　　对话各方：阿里巴巴集团资深副总裁兼阿里软件总经理 王 涛

　　沃力森信息技术有限公司CEO   ERIC GUO

　　金蝶“友商网”总经理 冯 颉

　　金算盘软件有限公司副总裁 张志鹏

　　《电子商务世界》记者 李 欣

　　谁是上帝

　　《电子商务世界》：2007年在国内市场逐渐升温的SaaS似乎一开始就带着中小企业信息化“革命性进步”的味道，但不同类型厂商定位的“中小企业”似乎都不一样。请分别介绍一下自己在中小企业SaaS服务市场的目标客户群，谁才是各自真正的“上帝”?