电脑崩溃不用慌 速帮工程师帮你忙

　　与工程师进行沟通

　　在这里，细心的朋友发现下面一共有四个按钮，点击这些按钮就是快捷操作菜单，有一些常见的问题，软件都替我们列好了，我们只需要鼠标一点即可，不需打字。

　　快捷菜单

　　如果用文字沟通无法解决问题，如需要工程师帮你清理电脑中的木马和病毒，你就需要让工程师控制你的电脑，由他代为操作了。工程师连接上你的电脑，需要你关闭电脑上的防火墙，自己安装的或是系统自带的，都关掉，不然无法连接。

　　关闭防火墙，让工程师连接电脑

　　部分用户可能出现如下提示“系统文件不完整，无法提供远程服务”的情况，这是因为你优化过系统，把Net Meeting组件服务给删除了，而这个组件，是一般安装的系统中都有的，如果你出现如下提示，请下载安装Net Meeting组件。

　　系统文件不完整

　　笔者使用的是Windows XP系统，大家都知道Windows的特殊性，系统受到重大危害后就会蓝屏，特别是对于Windows 2000的用户来说，蓝屏可能是经常遇到的事情。蓝屏后我们唯一能做的，就是按主机上的Reset重新启动。如果我们的系统频繁蓝屏，就需要特别注意了。