移动策略与流程管理 不可低估

　　在进行统一移动应用管理时我们必须提到两个“老朋友”的名字——策略和流程。今天，IT部门在部署移动应用解决方案的时候把更多的目光集中到了一个活跃的侧面，比方说提供现场维修的服务，现场销售和管理的服务等等。但是，当我们把企业通信和计算方式拓展到更多使用移动应用的员工们时，一套成熟的实践经验往往让流程的建立变得简单。

　　如果你愿意多花一点时间去看看那些关于移动应用解决方案的要求建议书，你将会看到一个共同点：流程和策略管理的缺失。而事实上呢?许多IT部门希望他们的厂商能够为他们制定策略、架构和流程，并且能够对已售出的技术和服务进行不断地升级换代。除此之外，IT部门还要掂量他们可以采用的又有多少，因为厂商每一个针对移动应用的提议都枚举了每一个任务所需要的谈判、协议和厂商方面关于硬件、软件安装、准入策略和维修方面的协议，尽管全面但是价格不菲。

　　在我们刚开始写这个系列文章的时候就说到——这是关于未来有可能遇见的问题——一个CIO(或许就是你们企业的CIO)将会说企业已经移动化了，所以移动计算就是企业计算。到那时，移动应用没什么的“特别”的了，但是“特别”和“不同”只见似乎没有任何意义。移动应用管理既相同又不同于企业管理。之所以说他们相同是因为移动应用管理平台所要完成的目标与传统的企业管理平台没有什么的大的差别。但是移动应用管理的安全附加协议、策略和流程管理与传统管理平台却显著不同。

　　于是策略和流程的问题就在于传统的企业管理平台关注的是为在企业中使用的移动应用提供必要的策略和流程支持。那么我们制定过我们自己的移动应用策略吗?我们开发过我们自己的移动应用流程吗?难道我们不需要这些策略和流程吗?

　　关于答案，我们早就说过了，我们需要在现有的企业管理流程上开发新的策略。我们已经知道我们的任务是什么，我们也已经知道基于我们现有的固定系统我们能够做什么。

　　不再去问我们的厂商、合作者和无线运营商让他们为我们制定策略，我们应该审视我们自己的IT部门，为我们自己的应用和技术开发我们内在动力。而解决移动应用管理策略和流程问题的答案就在其中。