美国捷思锐科技MDS调度系统:IP通信新方向

豆豆网   技术应用频道   2008年04月25日    社区交流

本文详细介绍美国捷思锐科技MDS调度系统:IP通信新方向

  分组管理

  管理员可以把用户按照需要进行分组,所有调度员能够自动显示分组结构。同时,调度员可自己定义自己的临时分组,临时分组只显示给相应的调度员,可以照顾不同调度员的使用习惯。

  部门800

  可为多个分机用户指定一个部门号码,有人呼叫部门号码时可以根据设定所有人同时振铃,或按照设定顺序振铃。有人接听后,其他用户停止振铃。这个功能可让同一部门/项目组的人具有统一的对外号码,同时不影响小组内部的互相呼叫。

  实时状态显示

  调度台能够实时显示出每个调度分机用户和调度员的状态,能够显示出振铃、回铃、通话等多种状态,方便调度员根据当前用户状况进行各种调度操作。

  IP话机联动

  Zed-3的PC调度台不但可以使用耳麦或USB话机进行通话,还可以与IP话机联动,用IP话机来进行呼叫和应答来电,满足调度员“多手柄”的需要。

  中继监控

  调度员可以在调度台直接监控到中继线路的状态,能够及时了解系统的运行状况。

  外部互联

  Zed-3的MDS调度系统可以与外部的PSTN、NGN、PBX等系统互联,并能够发起包含外部号码的会议,方便调度操作。

  信号控制

  通过在PC调度台上添加开关量板,能够实现控制信号的输入输出,可以与报警器、自动控制等系统互联。

  现场会议

  除调度员可以通过调度台召开会议,普通的终端用户也可以通过呼叫管理员预先设定的号码来快速发起一个会议,满足现场召开即时调度会议的需求。

  开放API接口

  Zed-3的MDS调度系统可以提供API函数,供用户进行二次开发。用户可以根据自己的需要,将调度系统嵌入到专用的应用软件中,实现各种业务的自动处理。

  About Zed-3

  Zed-3 provides products that permit people to communicate simply, efficiently, and cost effectively. With careful attention to detail, these IP telephony products work seamlessly together and interoperate with products and services from other suppliers. Zed-3 can provide VoIP solutions to connect home workers, small businesses, and enterprises with multiple offices. Zed-3 sells its products worldwide and has distribution today in North America and Asia. Zed-3 has its headquarters in Milpitas, California and offices in Bangalore, Beijing, and Singapore. For more information on Zed-3 or its products, access: http://www.zed-3.com

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来源:豆豆网    作者:Zed-3    责编:豆豆技术应用

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