交换机配置不良使得网络性能劣化

　　症状

　　某网站IT经理顾先生是我们的老朋友了，三年前在Cisco大会上认识，彼此“情投意合”，“兄弟”几个经常在一起交流一些网民心得。他原先在一家国有大型企业中任信息中心主任，负责网络的规划、设计建设和管理维护事宜。有好长一段时间没有他的消息，免费的信箱失效，加之后来换了工作就失去了联系。正思量怎么设法跟他重新取得联络，没想到他却不请自到，来了个“自投罗网”，昨天他因网络问题来网络医院咨询时方知其现在已经辞职到了现在的网站。顾不上仔细询问对方的近况，他便直接进入主题：顾先生所负责的网站最近出现一些问题。白天时常会出现短暂的拥塞，上网用户反映访问购物频道之网上在线商城时经常点击无效，多次重复后仍没有任何反应。此现象已经持续的两周，网站老总责令他必须在两天内找出原因，解决用户无法点击购物的问题，否则……

　　故障出现在什么时候？一般是白天，晚上基本不出现。何时开始出现故障征兆的？没有什么征兆，突然出现又突然消失，很不稳定且没有什么规律。

　　那么从第一次故障现象出现到今天为止有多久了？就两周。

　　两周前你们对网络干了什么？比如调整网络结构、增加或删除网络设备、增加服务器、增删和更改网络用户等？没有。不过网站内容到是几乎天天在变，但这应该不会有什么影响。因为我们装有网管系统，可以随时查看网络个链路的流量状态。对链路的流量还分别设置了门限报警，如果出现流量异常值班人员会马上知道。再说，我们的内部网都是用的100Mbps的网卡，核心交换机使用千兆以太网连接。而网站出口只是8Mbps，出问题时检查过出口流量，从来就没有超过2Mbps，还不如不出故障时的访问流量大。因此，说由于出口瓶颈的原因在访问流量大造成访问困难显然是站不住脚的。对网上商场的服务器仔细检查并用备用服务器试着更换过，但没有任何作用。该用的办法都用过了，实在查不出问题出在哪里。