CMM软件过程改进前 (2)

　　在所有的评估活动中，大家最关心的恐怕就是评估的结果是如何确定的了。其实有了评估时前面数天的成果，最终的结论是很容易做出的。评估小组根据作出的一条条观察项，逐条检查用词是否合理恰当，是否得到了多个数据来源的反复确证，是否有不同观察项之间存在矛盾的情况。如果这些观察项都得到了检查并被确认无误，评估小组会对找到的不足之处（发现的弱点）进行分析，看是否对KPA下面的目标实现有显著的影响。评级的思路可以参见图3：

　　在cmm中，每个KPA下面都有若干个目标，并有数条关键实践与目标对应。如果一个目标对应的关键实践没有明显的弱点阻碍该目标的实现，则认为该目标得到了满足。如果一个关键过程区域下面的所有目标都满足了，则该KPA也就是满足的。当某个成熟度级别之下所有的KPA都是满足的，则被评估的公司成熟度级别就是此级别。这句话必须要正确的理解：一方面，如果一家公司希望成为cmm 3级的组织，则必须在评估中把2级和3级包含的所有关键过程区域都做到满足才能实现这一目标。另外，即便某家公司已经在正式评估中达到了2级的要求，一段时间后该公司希望进行3级的评估，2级的内容同样要在评估中检查。另一方面，举个极端的例子来说，如果一家公司做3级的评估，评估结果是3级的所有KPA均得到了满足，但2级中如果有不满足的KPA，则该公司的成熟度级别为1级。虽然这情况几乎不可能出现，因为如果该公司2级有做得不好的KPA，3级的KPA几乎不可能全都做得很好。图4是比较常见的一种情况，因为2级中有没有做好的KPA，虽然是做3级的评估，但结果是1级：

　　◆ 预评估与正式评估的区别：参照上期图2，预评估（即迷你评估）主要的区别在从第六步之后的内容简化成了一步：预评估结果展示。预评估通常作4天左右，检查的样本数据会比正式评估时少一些。还有一点非常重要的区别是：预评估时不评级，结果中不会提及当前组织的cmm成熟度级别的情况，但对于所有KPA下的目标，都会给出一个1-10分之间的分数。不同的分值代表的意思是：