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内容摘要：技术已经不再成为阻碍发展的主要因素，运营支撑系统的转型已经成为首要问题，而且迫在眉睫。

内容摘要：作为在电信企业中影响企业生存与发展的两大系统，BOSS（业务和运营支撑系统）和经营分析系统在现实情况面前，都面临着巨大的挑战。一方面技术发展越来越快，业务越来越复杂，客户要求越来越苛刻；另一方面市场竞争更加激烈，用户量的发展趋于饱和。种种问题放在运营商面前，都是对企业生存与发展的考验。

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